Человек зашёл по рекламе на сайт, ему всё понравилось и он звонит по телефону указанному на сайте, что бы сделать заказ. Это самая настоящая конверсия и что бы ещё посчитать используется целевой звонок. Но на данный момент Яндекс почему то не использует данную возможность предоставлять наиболее достоверную отчётность по конверсиям, а просто тупо отдельно считает звонки не связывая их Директом, с фразами, тем самым искажая статистику. Поэтому просто необходимо  подтягивать событие звонка как цель. + отображать такую цель в директе, как конверсию.