Комментарии к конверсионным показателям
При общении с клиентами регулярно возникают затруднения с оценкой показателей "Конверсия", "Целевые визиты", "Достижения целей". В том числе:
- Неясно, почему для их оценки берутся разные данные;
- Данные также требуют разъяснений,
- Почему нельзя рядом с показателем вывести значок вроде "i" с всплывающей краткой информацией о формуле вычисления, или учитываемых показателях.
Можно ли упростить понимание достигнутых результатов без прибегания к постоянным уточнениям в справке?
Ответ
Добрый день.
Здесь следует просто один раз уяснить, что:
Конверсия - отношение количества целевых визитов к общему числу визитов за выбранный период времени. В Директе конверсиями также называются целевые визиты.
Целевой визит - визит, в рамках которого было одно или более достижение цели.
Достижение цели - совершение необходимого целевого действия.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день.
Здесь следует просто один раз уяснить, что:
Конверсия - отношение количества целевых визитов к общему числу визитов за выбранный период времени. В Директе конверсиями также называются целевые визиты.
Целевой визит - визит, в рамках которого было одно или более достижение цели.
Достижение цели - совершение необходимого целевого действия.