+3

Интеграция с Битрикс24 - распределение статусов

Антон Вершаловский 1 год назад обновлен 1 год назад 1

В интеграции распределение статусов реализовано крайне неудобно, когда есть 100 этапов в Б24 раскладывать их - боль.

В качестве референса "как лучше" (у них тоже не идеально)) - предлагаю Роистат, там статусы раскидываются перетаскиванием между колонками. 


Но понимаю, что это сложно, в качестве простых быстрых правок предлагаю набор правил:

1. Обязательно указывать перед статусам к какой воронке или к лидам он относится.


2. Сортировка списка (сейчас в разнобой идут, возможно в порядке очерёдности создания статусов):

а) если возможно, то как человек видит в Б24. Лиды статус1 - Лиды статус2 - ... Последняя воронка предпоследний статус - Последняя воронка последний статус.

б) Если это технически сложно реализовать - сортировку по алфавиту. Вместе с первым правилом - будет более-менее порядок.

3. В идеале уйти от раскрывающегося списка - это просто неудобно. Например сделать всплывающее окно со списком, что-то вроде "Прогноза бюджета" в Директе, когда можно открыжить нужные.

Если от списка уйти сложно - хотя бы сделать в нём чек-боксы, чтобы не раскрывать и не крутить каждый раз, а отмечать подряд.

+

Опционально - добавить ID статусов, чтобы они были различимы, ведь в большинстве случаев этой интеграцией будут пользоваться опытные пользователи.

4. Опционально: чтобы выбранные пункты пропадали из списка, а не просто были серыми. Тогда по мере распределения будет легче и легче искать оставшиеся.

5. Поле поиска в списке статусов (как "Визиты в которых", "Найти цель" в отчётах Метрики)

Пример интеграции, на которой столкнулся сейчас со сложностями - в счётчике № 45501351 .

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho